Privacybeleid

Assistencia Labs levert KineticFlow, een AI-native platform voor praktijkmanagement in de fysiotherapie dat KineticFlow Care (voor clinici) en KineticFlow Client (voor patiënten) omvat, met functies zoals spraakgestuurde documentatie, AI-ondersteunde planning en video-gebaseerde oefenbetrokkenheid. We kunnen andere AI-gedreven producten aanbieden of aankondigen; dit beleid beschrijft hoe wij informatie op onze marketingwebsite en formulieren behandelen ongeacht het product. Onze openbare website is assistencialabs.com.

Voor privacygerelateerde verzoeken kunt u contact met ons opnemen via hello@assistencialabs.com. Als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) zijn wij verantwoordelijk voor de hier beschreven verwerkingen.

Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die wij als verwerkingsverantwoordelijke verwerken via onze marketingwebsite, contact- en leadformulieren en gerelateerde communicatie.

Wanneer praktijken KineticFlow gebruiken om hun praktijk te beheren, treden zij doorgaans op als verwerkingsverantwoordelijke voor patiënt- en medewerkersgegevens, en verwerkt Assistencia dergelijke gegevens als verwerker conform onze overeenkomsten met die klanten en een verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG). Gebruik binnen het product kan verwerking van spraakaudio, video, beelden en tekst omvatten om AI-gedreven workflows mogelijk te maken, onderworpen aan die overeenkomsten. Dit beleid vervangt die overeenkomsten of eventuele praktijkspecifieke privacyverklaringen die patiënten van hun zorgverlener ontvangen niet.

We kunnen verzamelen: identificatoren en contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, naam van de praktijk en beroepsrol) wanneer u formulieren indient, een demo aanvraagt, zich aanmeldt voor updates of met ons correspondeert.

Technische en gebruiksgegevens wanneer u onze site bezoekt, zoals IP-adres, apparaat- en browsertype, globale locatie afgeleid van het IP-adres, bekeken pagina’s en verwijzende URL’s. We kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken zoals hieronder beschreven.

Als u solliciteert naar een functie of met ons samenwerkt, kunnen wij aanvullende informatie verzamelen die u zelf verstrekt.

We gebruiken informatie om vragen te beantwoorden, demo’s en proefperiodes te bieden, onze website te exploiteren en te verbeteren, transactionele of servicegerelateerde berichten te versturen, geaggregeerde gebruikstrends te analyseren, onze diensten te beveiligen, aan de wet te voldoen en onze voorwaarden te handhaven.

Voor zover wettelijk vereist baseren wij ons op passende grondslagen onder de AVG, zoals toestemming (bijv. marketing-e-mails waar van toepassing), uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang (bijv. sitebeveiliging en analyse, afgewogen tegen uw rechten) of een wettelijke verplichting.

We kunnen informatie delen met dienstverleners die ons ondersteunen (bijv. hosting, analyse, e-mailbezorging, een betaalprovider wanneer u ons betaalt, en klantenondersteuningstools), onder geheimhoudings- en verwerkingsvoorwaarden.

We kunnen informatie openbaar maken indien vereist door wet- of regelgeving, juridische procedures of een verzoek van de overheid, of om de rechten, veiligheid en beveiliging van Assistencia, onze gebruikers of het publiek te beschermen.

We verkopen uw persoonsgegevens niet. Een eventueel toekomstig delen van gegevens dat verder gaat dan in dit beleid beschreven, zou vooraf in een aanvullende kennisgeving worden toegelicht.

We bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden, waaronder het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

We nemen technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig veilig; we raden sterke wachtwoorden en zorgvuldige omgang met accountgegevens aan waar van toepassing.

Op grond van de AVG heeft u onder meer het recht op inzage in, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens, het recht op beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om gegeven toestemming in te trekken.

U kunt zich afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink in die berichten. Met uw browserinstellingen kunt u cookies blokkeren; sommige sitefuncties werken mogelijk niet zonder.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via hello@assistencialabs.com. We kunnen uw verzoek moeten verifiëren. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

We verwerken en bewaren informatie bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij persoonsgegevens doorgeven naar landen buiten de EER, doen wij dit met passende waarborgen zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit, zoals vereist onder de AVG.

Onze marketingwebsite en diensten zijn gericht op bedrijven en professionals. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 via onze site. Als u meent dat wij dergelijke informatie hebben verzameld, neem dan contact met ons op en wij nemen passende stappen om deze te verwijderen.

Wij en onze partners kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de site te laten werken, voorkeuren te onthouden, prestaties te meten en verkeerspatronen te begrijpen. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij waar vereist uw toestemming. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We plaatsen de bijgewerkte versie op deze pagina en passen de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan. Bij wezenlijke wijzigingen verstrekken we waar passend aanvullende kennisgeving.