Servicevoorwaarden

Door onze website te bezoeken, een formulier in te dienen, een proefperiode te starten of onze diensten te gebruiken zoals aangeboden, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u namens een organisatie aanvaardt, verklaart u bevoegd te zijn die organisatie te binden.

Als u niet akkoord gaat, gebruik dan onze site of diensten niet.

Assistencia Labs biedt KineticFlow, een AI-native platform voor fysiotherapie- en revalidatiepraktijken, waaronder KineticFlow Care voor clinici en KineticFlow Client voor patiënten. Functies kunnen omvatten: AI-ondersteunde documentatie en behandelplanning, spraakvastlegging, video-gebaseerde oefenbetrokkenheid, planning, facturatie en analyses—specifieke mogelijkheden en beschikbaarheid variëren per plan en configuratie. Andere AI-gedreven producten of capaciteiten kunnen van tijd tot tijd worden aangeboden zoals beschreven op onze website of in afzonderlijke voorwaarden.

We kunnen onderdelen van een dienst wijzigen, opschorten of stopzetten met redelijke kennisgeving waar uitvoerbaar. Wij zijn geen zorgaanbieder; onze producten zijn softwaretools. Klinische beslissingen blijven de verantwoordelijkheid van bevoegde professionals en hun organisaties.

U dient juiste registratiegegevens te verstrekken en uw inloggegevens te beschermen. U bent verantwoordelijk voor activiteit onder uw account. Stel ons direct op de hoogte van ongeoorloofd gebruik.

We kunnen toegang opschorten of beëindigen bij schending van deze Voorwaarden, beveiligingsrisico of wanbetaling waar van toepassing.

Tussen u en Assistencia behoudt u de rechten op gegevens die u of uw eindgebruikers indienen bij KineticFlow. U verleent ons een beperkte licentie om die gegevens te hosten, te verwerken en weer te geven uitsluitend om de diensten te leveren en te verbeteren, zoals nader beschreven in onze klantovereenkomst of verwerkersovereenkomst.

U verklaart dat u de nodige toestemmingen en bevoegdheid heeft verkregen om patiënt- of medewerkersgegevens in het platform te verzamelen en te verwerken, en dat uw gebruik voldoet aan toepasselijke wetgeving (waaronder de AVG en gezondheidsprivacywetgeving waar van toepassing).

U stemt ermee in de diensten niet te misbruiken: geen onwettige, inbreukmakende of schadelijke activiteit; geen poging om de beveiliging te schenden of kwetsbaarheden te onderzoeken zonder toestemming; geen scraping of geautomatiseerde toegang die onze systemen overbelast; geen verspreiding van malware; geen identiteitsmisbruik; geen gebruik dat rechten van derden schendt.

We kunnen overtredingen onderzoeken en waar passend samenwerken met de bevoegde autoriteiten.

Betaalde plannen, factureringscycli en prijzen worden beschreven op onze website of in uw order. Vergoedingen worden vermeld in euro (EUR) tenzij anders overeengekomen. Btw kan daarnaast van toepassing zijn.

Proefperiodes en promotionele aanbiedingen zijn onderworpen aan de voorwaarden die bij aanmelding worden vermeld. Tenzij u annuleert voordat de proefperiode eindigt, kan uw abonnement worden omgezet naar een betaald plan zoals bekendgemaakt.

Betalingen kunnen worden verwerkt door een externe betaalprovider. Hun voorwaarden en privacypraktijken zijn ook van toepassing.

Assistencia Labs en haar licentiegevers bezitten alle rechten op KineticFlow, de website, branding, documentatie en gerelateerd intellectueel eigendom. Behalve de beperkte rechten om de diensten te gebruiken onder deze Voorwaarden of uw abonnement, worden geen rechten verleend.

Feedback die u verstrekt mag door ons zonder beperking of vergoeding worden gebruikt.

DE DIENSTEN EN DE WEBSITE WORDEN GELEVERD “ZOALS ZE ZIJN” EN “ZOALS BESCHIKBAAR” ZONDER ENIGE GARANTIE, EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK, WAARONDER VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN HET NIET-INBREUKMAKEND ZIJN, VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT.

We garanderen geen ononderbroken of foutloze werking, noch dat gebreken worden hersteld.

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT ZIJN ASSISTENCIA LABS EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, FUNCTIONARISSEN, BESTUURDERS, WERKNEMERS EN LEVERANCIERS NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF PUNITIEVE SCHADE, NOCH VOOR VERLIES VAN WINST, GEGEVENS, GOODWILL OF ZAKELIJKE KANSEN, VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DEZE VOORWAARDEN OF DE DIENSTEN, ZELFS INDIEN GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID DAARVAN.

ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR VORDERINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE VOORWAARDEN OF DE DIENSTEN IN ENIGE PERIODE VAN TWAALF MAANDEN ZAL NIET MEER BEDRAGEN DAN HET HOOGSTE VAN (A) DE BEDRAGEN DIE U ONS IN DIE PERIODE VOOR DE DIENSTEN HEEFT BETAALD OF (B) VIJFHONDERD EURO, BEHALVE WAAR AANSPRAKELIJKHEID NIET WETTELIJK KAN WORDEN BEPERKT. NIETS IN DEZE VOORWAARDEN BEPERKT DE AANSPRAKELIJKHEID VOOR OPZET, BEWUSTE ROEKELOOSHEID OF DODELIJK OF LICHAMELIJK LETSEL VOOR ZOVER DIE NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN.

U zult Assistencia Labs en haar gelieerde ondernemingen verdedigen tegen en vrijwaren van vorderingen van derden, schade en kosten (waaronder redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de diensten, uw gegevens of uw schending van deze Voorwaarden, behalve voor zover veroorzaakt door onze grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

U kunt het gebruik van de diensten stopzetten in lijn met uw abonnementsvoorwaarden. We kunnen toegang opschorten of beëindigen bij schending, wanbetaling of langdurige inactiviteit, voor zover toegestaan door de wet en uw overeenkomst.

Bepalingen die naar hun aard moeten voortduren (waaronder intellectueel eigendom, vrijwaringen, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht) blijven na beëindiging van kracht.

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder dat verwijzingsregels uit het internationaal privaatrecht gelden, onverminderd de dwingende consumentenbescherming in uw rechtsgebied die niet kan worden uitgesloten.

De bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland, heeft exclusieve bevoegdheid over geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of de marketingwebsite, tenzij het toepasselijke recht anders vereist.

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken door een herziene versie op deze site te plaatsen. Wezenlijke wijzigingen kunnen per e-mail of via een melding in het product worden gecommuniceerd wanneer we over uw contactgegevens beschikken. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

Vragen over deze Voorwaarden: hello@assistencialabs.com.